Indtast din søgning
 

Bytteret, returnering og tilbagebetaling

Som forbruger har du ifølge købeloven 14 dages fortrydelsesret, når du har købt en vare. Det betyder, at når du har modtaget en vare kan denne ombyttes indenfor for 14 dage og du har ret til at få pengene retur. Det returnerede beløb er ikke inklusiv fragt men varens pris.
Varen kan kun returenes såfremt den er ubrugt. Tagget på varen må ikke være ødelagt eller taget af.  Varen skal være i samme stand og emballage, som da du modtog den.

OBS. Hvis du ønsker at returnere en vare, forventer vi, at du afsender varen hurtigst muligt.

Ønsker du at ombytte en vare til anden størrelse eller noget andet, kan du gøre dette 
indenfor 14 dage.
Ved ombytning returneres varen til RamCph. Når vi har modtaget din returvare, krediteres varens  fulde beløb til din konto. For at få en anden størrelse eller en anden vare, skal du afgive en ny bestilling. Fragtomkostninger i forbindelse med den nye ordre afholdes af køber.

Returvarer sendes til:
RamCph
Engerødvej 47
3200 Helsinge

Ved returforsendelser skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har ansvaret for pakken, indtil vi modtager den. Gem derfor altid postkvittering og evt. track and trace nummer.
Returpakker skal sendes direkte til firmaadressen og ikke til et afhentningssted.

Det er op til dig, hvilke fragt/pakkefirma du vil benytte i forbindelse med returnering af din vare. Du kan evt. benytte GLS, Post Nord, DAO mm. Vi anbefaler, at du sender din returpakke som forsikret pakke, så du kan benytte ”track and trace”. Det giver garanti og sikkerhed for dig, hvis pakken ikke når frem.
Husk at vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse eller anden form for dokumentation for dit køb.
Er du i tvivl kan du altid kontakt os på mail: info@ramcph.dk eller telefon 26854685 alle hverdage mellem kl. 10.00 – 14.00
Når vi har modtaget din returvare, tjekker vi den. Og er den i samme stand som da du modtog den, tilbagebetales det beløb du har betalt for varen. Beløbet bliver inden for 14 dage tilbageført til det kort, du brugte ved købet. 
Bemærk at du kan miste købsbeløb helt eller delvis, hvis varen er værdi er forringet fordi:
  • Du har taget varen i brug.
  • Du helt eller delvis har fjerne mærket/tags på varen.
  • Varen er blevet beskadiget, men du havde ansvaret for den.
#ramcph.dk på instagram